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試験コード:FSL-201

試験名称:Salesforce - Implementing Field Service Lightning

認証ベンダー:Salesforce

最近更新時間:2026-07-16

問題と解答:全165問

購買オプション:"オンライン版"
価格:¥7500 

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Salesforce FSL-201 試験概要:

認定ベンダー:Salesforce
試験名:Implementing Field Service Lightning (FSL-201)
試験番号:FSL-201
受験料:$200 USD
出題数:60-65
試験時間:105 minutes
試験形式:多肢選択式, 複数選択式
認定の有効期間:1年間(更新が必要)
対応言語:英語
合格点:約67%(試験のバージョンによって異なります)
関連資格:Salesforce Service Cloud コンサルタント
Salesforce Field Service コンサルタント
推奨トレーニング:Salesforce Field Service Trailhead 学習パス
Salesforce Field Service コンサルタント試験ガイド
受験申し込み:Salesforce 資格試験の登録
Salesforce 資格の概要
サンプル問題:Salesforce FSL-201 サンプル問題
受験方法:Salesforce Webassessor プラットフォームを介したオンライン監視付き試験
前提条件:推奨:Salesforce Service Cloud コンサルタント資格、または Salesforce Service Cloud および Field Service 設定に関する同等の経験
公式シラバスのURL:https://trailhead.salesforce.com/credentials/fieldserviceconsultant

Salesforce FSL-201 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Dispatcher Console: This section of the exam measures the skills of a Field Service Dispatcher and addresses managing daily operations through the Dispatcher Console. It covers how to navigate the interface, manage service appointments, and build useful tools like Gantt charts and filters to support dispatching decisions and monitor technician activity.
トピック 2
  • Introduction to Salesforce Field Service: This section of the exam measures the skills of the Field Service Consultant and covers the foundational understanding of Salesforce Field Service. It introduces the main components of the solution, highlights its core capabilities for managing field operations, and outlines the key elements of its data model. The goal is to ensure consultants can identify how Field Service fits into the broader Salesforce ecosystem and how its structure supports real-world service delivery scenarios.
トピック 3
  • Initial Configuration: This section of the exam measures the skills of a Salesforce Administrator and focuses on the initial setup needed to deploy Field Service. It guides through navigating the Settings tab, and configuring essential access controls such as profiles, licenses, and permission sets to ensure the right users have appropriate access and functionality within the system.
トピック 4
  • Contractors: This section of the exam measures the skills of a Service Resource Manager and focuses on managing third-party service providers. It includes evaluating contractor capacity, configuring scheduling preferences for external teams, and outlining the entire lifecycle of a service appointment from creation to completion with contractors.
トピック 5
  • Scheduling: This section of the exam measures the skills of a Field Service Scheduler and explores how to create and manage efficient service schedules. It includes establishing work rules, setting service objectives, and applying scheduling policies. The section also walks through using the scheduling engine, managing service appointments and work orders, and leveraging the optimization model to streamline scheduling decisions.
トピック 6
  • Main Elements: This section of the exam measures the skills of a Field Service Consultant and covers the core operational elements necessary to build a working Field Service setup. It includes setting operating hours, defining service territories, creating work orders, assigning locations, and organizing products. These components form the backbone of managing and delivering field service activities efficiently.

参照:https://trailhead.salesforce.com/en/academy/classes/fsl201-implement-salesforce-field-service/

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