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試験コード：ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support-JPN

試験名称：ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and SupportExam (ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語版)

認証ベンダー：ITIL

最近更新時間：2026-08-15

問題と解答：全74問

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ITIL ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Service Delivery: This section of the exam measures the skills of IT Operations Managers and covers the core processes and activities essential for the effective delivery of IT services. It emphasizes the importance of managing service transitions and operations to maintain consistent, high-quality service output.
トピック 2	Service Design and Development: This section of the exam measures the skills of Service Designers and covers how to design and develop services that align with both customer needs and business objectives. It includes identifying and defining service requirements, designing service components, and ensuring service quality throughout the development lifecycle.
トピック 3	Service Automation and Technology: This section of the exam measures the skills of Automation Engineers and covers the integration of automation and technology in the development, delivery, and support of IT services. It includes understanding how tools and platforms streamline operations and increase efficiency.
トピック 4	Culture and Collaboration: This section of the exam measures the skills of Team Leaders and covers fostering a service-focused culture within organizations. It emphasizes collaboration across teams and departments to enhance communication and ensure the success of service-based projects.\| :
トピック 5	ITIL 4 Principles: This section of the exam measures the skills of IT Service Managers and covers the application of ITIL 4’s guiding principles such as “Focus on Value,” “Start Where You Are,” and “Optimise and Automate.” The aim is to drive operational efficiency and service excellence.
トピック 6	Continuous Improvement: This section of the exam measures the skills of Process Improvement Analysts and covers leveraging feedback and data to enhance services, processes, and practices. It supports the ITIL framework’s emphasis on ongoing service enhancement and operational maturity.
トピック 7	Service Performance Metrics: This section of the exam measures the skills of IT Performance Analysts and covers how to identify and interpret key performance indicators and metrics. The focus is on evaluating service effectiveness and making data-driven decisions to improve service outcomes.
トピック 8	Customer and User Experience: This section of the exam measures the skills of Service Experience Managers and covers aligning service delivery with customer expectations. It focuses on delivering satisfying experiences by quickly and effectively addressing user needs and service issues.

参照：https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-specialist-create-deliver-and-support-2693

ITIL ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験概要:

認定ベンダー:	PeopleCert（旧 AXELOS）
試験名:	ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support 試験
試験番号:	ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support
試験時間:	90 minutes
試験形式:	多肢選択式, クローズドブック
関連資格:	ITIL 4 Foundation ITIL 4 Managing Professional
対応言語:	English
出題数:	40
合格点:	70%（通常は40問中28問正解）
認定の有効期間:	有効期限なし（ITIL 4認定は現在、無期限で有効です）
受験料:	地域によって異なります（約350〜500ポンド相当）
推奨トレーニング:	PeopleCert公式 ITIL 4 CDSトレーニング
受験申し込み:	PeopleCert ITIL認定ページ
サンプル問題:	ITIL ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語サンプル問題
受験方法:	PeopleCert認定プロバイダーを通じたオンライン監督付き試験または対面試験
前提条件:	この試験を受験するには、ITIL 4 Foundation認定資格が必要です。
公式シラバスのURL:	https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/itil-4-specialist-create-deliver-and-support

ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語についてよくある質問

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試験を合格できました。やはり信頼できる商品です。ほかの資格も取得予定がありますが、今後もとよろしくお願いします。

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Okada

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